Si el producto adquirido presenta fallas:
Si el producto que compraste falla o no llega en las condiciones óptimas, tienes derecho a la garantía legal, que consiste en 6 meses para pedir el cambio del producto o la devolución del dinero. Debes escribir a se@solechevarria.cl, adjuntar la boleta y detalles de tu compra.

Si no quedaste conforme con tu compra:
Si no estás conforme con el producto que compraste tienes las siguientes opciones:
– Devolución del dinero dentro de 10 días de corrido desde que realizaste la compra.
– Cambio dentro de 30 días de corrido desde que realizaste la compra.

Para coordinar la devolución o el cambio debes escribir para coordinar el envío a través del correo se@solechevarria.cl indicando los productos que quieres cambiar y adjuntando la boleta o comprobante de compra.

La gestión y gastos de envíos deben ser pagados por el cliente. Los productos deben estar en perfecto estado. No se realizarán devoluciones por gastos de envío.